Penumpang Menolak Pakai Masker, Pesawat American Airlines Putar Balik
Jum'at, 21 Januari 2022 - 17:46 WIB
Penumpang menolak pakai masker, pesawat American Airlines putar balik. Foto/Ilustrasi/Sindonews
WASHINGTON - Pesawat American Airlines tujuan London, Inggris terpaksa putar balik ke bandar Miami, Amerika Serikat (AS) pada Rabu malam. Penyebabnya, seorang penumpang menolak menggunakan masker .
Juru bicara maskapai mengungkapkan pesawat American Airlines nomor penerbangan 38, dengan 129 penumpang dan 14 awak, berada di atas Samudra Atlantik ketika seorang penumpang diduga menolak untuk mematuhi instruksi untuk memakai masker dan akhirnya mengganggu penumpang yang lain.
Pesawat berangkat dari Bandara Internasional Miami (MIA) sekitar pukul 19:40. waktu setempat. Sekitar satu jam penerbangan, pilot memutuskan untuk memutar pesawat jenis Boeing 777 dan kembali ke Miami agar bisa menurunkan penumpang tersebut.
Penerbangan itu akhirnya dibatalkan dan penumpang perlu memesan ulang untuk penerbangan berikutnya.
"Penerbangan mendarat dengan selamat di MIA di mana penegak hukum setempat bertemu dengan pesawat. Kami berterima kasih kepada kru kami atas profesionalisme mereka dan meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini," kata American Airlines dalam sebuah pernyataan seperti dilansir dari ABC News, Jumat (21/1/2022).
Seorang penumpang Steve Freeman mengatakan bahwa penumpang itu, yang ternyata seorang perempuan, melakukan pelecehan verbal kepada awak pesawat.
"Dia duduk di belakang kami di kelas satu - dia adalah penumpang kelas satu dan sangat kasar kepada pramugari," kata Freeman, yang terbang pulang ke London.
"Saya bisa melihat tulisan di dinding -- mereka memberinya banyak peringatan, jadi kami agak siap untuk itu," imbuhnya.
Dia mengatakan pramugari mencoba menawarkan kepada penumpang beberapa masker yang berbeda.
"Dia mengeluh tentang setiap masker," kata Freeman.
Detektif Argemis Colome dari Departemen Kepolisian Miami-Dade mengatakan kepada ABC News bahwa polisi dihubungi oleh pihak American Airlines tentang seorang penumpang perempuan yang mengganggu dan menolak untuk memakai masker.
Colome mengatakan petugas polisi menemui pesawat ketika kembali ke Bandara Internasional Miami. Dia mengatakan petugas mengawal penumpang dari pesawat, tetapi dia tidak ditangkap atau didakwa.
Colome mengatakan, perempuan yang namanya tidak disebutkan itu diserahkan kepada pejabat American Airlines untuk ditangani secara administratif.
Seorang juru bicara American Airlines mengatakan kepada ABC News bahwa wanita itu telah ditempatkan di daftar larangan terbang internal maskapai sambil menunggu penyelidikan.
"Insiden semacam itu dirujuk ke Administrasi Penerbangan Federal sebagai bagian dari proses pelaporan standar," kata juru bicara itu.
Juru bicara maskapai mengungkapkan pesawat American Airlines nomor penerbangan 38, dengan 129 penumpang dan 14 awak, berada di atas Samudra Atlantik ketika seorang penumpang diduga menolak untuk mematuhi instruksi untuk memakai masker dan akhirnya mengganggu penumpang yang lain.
Pesawat berangkat dari Bandara Internasional Miami (MIA) sekitar pukul 19:40. waktu setempat. Sekitar satu jam penerbangan, pilot memutuskan untuk memutar pesawat jenis Boeing 777 dan kembali ke Miami agar bisa menurunkan penumpang tersebut.
Penerbangan itu akhirnya dibatalkan dan penumpang perlu memesan ulang untuk penerbangan berikutnya.
"Penerbangan mendarat dengan selamat di MIA di mana penegak hukum setempat bertemu dengan pesawat. Kami berterima kasih kepada kru kami atas profesionalisme mereka dan meminta maaf kepada pelanggan kami atas ketidaknyamanan ini," kata American Airlines dalam sebuah pernyataan seperti dilansir dari ABC News, Jumat (21/1/2022).
Seorang penumpang Steve Freeman mengatakan bahwa penumpang itu, yang ternyata seorang perempuan, melakukan pelecehan verbal kepada awak pesawat.
"Dia duduk di belakang kami di kelas satu - dia adalah penumpang kelas satu dan sangat kasar kepada pramugari," kata Freeman, yang terbang pulang ke London.
"Saya bisa melihat tulisan di dinding -- mereka memberinya banyak peringatan, jadi kami agak siap untuk itu," imbuhnya.
Dia mengatakan pramugari mencoba menawarkan kepada penumpang beberapa masker yang berbeda.
"Dia mengeluh tentang setiap masker," kata Freeman.
Detektif Argemis Colome dari Departemen Kepolisian Miami-Dade mengatakan kepada ABC News bahwa polisi dihubungi oleh pihak American Airlines tentang seorang penumpang perempuan yang mengganggu dan menolak untuk memakai masker.
Colome mengatakan petugas polisi menemui pesawat ketika kembali ke Bandara Internasional Miami. Dia mengatakan petugas mengawal penumpang dari pesawat, tetapi dia tidak ditangkap atau didakwa.
Colome mengatakan, perempuan yang namanya tidak disebutkan itu diserahkan kepada pejabat American Airlines untuk ditangani secara administratif.
Seorang juru bicara American Airlines mengatakan kepada ABC News bahwa wanita itu telah ditempatkan di daftar larangan terbang internal maskapai sambil menunggu penyelidikan.
"Insiden semacam itu dirujuk ke Administrasi Penerbangan Federal sebagai bagian dari proses pelaporan standar," kata juru bicara itu.
(ian)
tulis komentar anda