Kontrol Lalu Lintas Udara Terganggu, Ratusan Jadwal Penerbangan Dibatalkan di Inggris

LONDON - Ribuan penumpang udara mengalami penundaan dan pembatalan yang lama setelah masalah teknis menimpa sistem kontrol lalu lintas udara Inggris .

Mereka terjebak di bandara baik di Inggris dan luar negeri, setelah Layanan Lalu Lintas Udara Nasional membatasi jumlah pendaratan pesawat.

Maskapai penerbangan dan bandara memperingatkan masih ada “penundaan yang signifikan” meskipun masalah ini telah diperbaiki dalam beberapa jam.

Seorang penumpang mengatakan kepada BBC News bahwa penerbangan sorenya diperkirakan baru akan berangkat setelah tengah malam.

Terdapat peringatan bahwa gangguan yang terjadi dapat berlangsung selama berhari-hari.



Pengelola Bandara Heathrow mengatakan Senin malam (28/8/2023) bahwa jadwal masih sangat terganggu. Mereka menambahkan bahwa orang yang bepergian pada Selasa harus menghubungi maskapai penerbangan mereka sebelum menuju ke bandara.

Bandara Gatwick mengatakan pihaknya berencana untuk mengoperasikan jadwal normal pada hari Selasa, namun menyarankan penumpang untuk memeriksa status penerbangan mereka dengan maskapai mereka sebelum pergi ke bandara.

Bandara London Luton juga mengatakan pada Senin malam bahwa penerbangan melintasi wilayah udara Inggris masih mengalami penundaan dan pembatalan, dan masyarakat harus menanyakan status penerbangan mereka kepada maskapai penerbangan mereka.

Nats, lembaga manajemen lalu lintas udara Inggris, mengkonfirmasi kesalahan tersebut tepat setelah tengah hari pada hari Senin, sebelum mengumumkan pada pukul 15:15 BST bahwa mereka telah mengidentifikasi dan memperbaiki masalah tersebut.

Beberapa bandara dan maskapai penerbangan Inggris termasuk British Airways, Virgin Atlantic dan TUI, terkena penundaan dan pembatalan.

British Airways mengatakan bahwa ada "penundaan dan pembatalan yang signifikan dan tidak dapat dihindari" dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Pihaknya telah menyarankan pelanggan yang melakukan perjalanan dengan layanan jarak pendek untuk memeriksa apakah penerbangan mereka masih berjalan sebelum menuju ke bandara.

Maskapai ini menambahkan pelanggan yang dijadwalkan melakukan perjalanan pada hari Senin dan Selasa mungkin dapat memindahkan penerbangan mereka secara gratis ke tanggal berikutnya.

Ryanair mengatakan pihaknya terpaksa menunda atau membatalkan beberapa penerbangan, dan Jet2 mengatakan penundaan yang signifikan diperkirakan terjadi pada semua penerbangannya ke dan dari Inggris.

Dikatakan penumpang untuk penerbangan pada hari Selasa harus melakukan perjalanan ke bandara seperti biasa kecuali disarankan sebaliknya.



Analis penerbangan Sally Gethin mengatakan gangguan akibat kesalahan teknis akan berlangsung selama berhari-hari.

"Maskapai penerbangan akan sangat pusing sekarang, harus menjaga pelanggan dan mengembalikan pesawat ke jadwal normal lagi," katanya kepada BBC News.

"Saya pikir kita akan melihat gangguan yang cukup besar dalam beberapa jam mendatang dan besok, dan saya pikir bagi sebagian orang mungkin akan ada dampak lanjutannya pada akhir minggu ini."

Para penumpang menceritakan bagaimana mereka menghadapi gangguan besar ketika kontrol lalu lintas udara terhenti.

Serena Hamilton di Bandara Internasional Belfast mengatakan dia kemungkinan besar akan melewatkan pemeriksaan transplantasi jantung setelah penerbangannya ke Newcastle-Tyne dibatalkan.

"Saya menjalani transplantasi 15 bulan lalu dan pertemuan ini sangat penting," katanya kepada BBC News.

Irene Franklin, 60, mengatakan dia, putrinya, menantu laki-lakinya, dan teman-temannya terpaksa membayar biaya hotel setelah penerbangan Delta mereka dari Heathrow ke Texas dibatalkan pada menit-menit terakhir.

"Tadinya [bilang tertunda] dua jam, sekarang dibatalkan. Sekarang baru besok pagi jam 10," ujarnya.

Daniela Walther mengatakan dia seharusnya mengejar penerbangan dari Heathrow menuju Stuttgart, Jerman, pada pukul 17:25, tetapi sekarang dijadwalkan berangkat paling lambat pukul 01:00.

Dia menambahkan: "Saya tahu ini akan panjang tetapi di sisi lain saya tidak berani pergi karena saya tidak ingin ketinggalan informasi, dan saya tidak tahu apakah saya tidak mendapatkannya di ponsel saya. "

Jurnalis kriket Rory Dollard mengatakan dia dan keluarganya terancam terjebak di Prancis hingga enam hari setelah penerbangan Ryanair-nya dibatalkan.

Sang ayah, yang berasal dari Skipton, North Yorkshire, terjebak di bandara di Bergerac bersama istri dan anak-anaknya, yang berusia 10 dan delapan tahun.

Cirium, sebuah perusahaan data penerbangan, mengatakan 3.049 penerbangan dijadwalkan berangkat dari bandara Inggris pada hari Senin, dan 3.054 penerbangan lainnya dijadwalkan tiba.

Pada pukul 14:30 BST, datanya menunjukkan bahwa 232 penerbangan yang berangkat telah dibatalkan, yang setara dengan 8% dari seluruh keberangkatan, dan 271, atau 9%, penerbangan masuk.

Menteri Transportasi Mark Harper menyarankan "penumpang harus menghubungi maskapai penerbangan mereka untuk mendapatkan informasi penerbangan terkini. Dia meminta penumpang untuk membaca panduan Otoritas Penerbangan Sipil Inggris untuk mengetahui hak-hak mereka ketika penerbangan ditunda atau dibatalkan.

Badan Penerbangan Inggris (CAA) mengatakan bahwa maskapai penerbangan mempunyai kewajiban untuk menyediakan makanan, minuman, dan akomodasi jika penundaan terjadi sepanjang malam.

Jika penerbangan dibatalkan, penumpang harus diberikan pilihan pengembalian dana atau pengaturan perjalanan alternatif sesegera mungkin.

Kegagalan kontrol lalu lintas udara memicu seruan dari Partai Demokrat Liberal agar perdana menteri mengadakan pertemuan komite tanggap darurat Cobra, sementara Partai Buruh mengatakan insiden itu "sangat memprihatinkan".

Nats mengatakan ini adalah "masalah perencanaan penerbangan" yang mempengaruhi kemampuan sistem untuk memproses rencana penerbangan secara otomatis.

Artinya “rencana penerbangan harus diproses secara manual yang tidak dapat dilakukan pada volume yang sama, sehingga diperlukan pembatasan arus lalu lintas”.

Direktur Operasi Juliet Kennedy meminta maaf atas gangguan tersebut dan mengumumkan penyelidikan atas apa yang terjadi.

Graham Lake, seorang konsultan strategi penerbangan, mengatakan kepada BBC, "Apa yang kita alami adalah kegagalan sistem yang menyebabkan kembalinya sistem manual [yang] memiliki kapasitas yang jauh lebih rendah untuk memproses pesawat, dan dengan demikian satu-satunya cara Anda dapat mempertahankan yang aman adalah menghentikan pesawat lepas landas.

“Anda tidak bisa menghentikan yang sudah mengudara, tapi Anda bisa menghentikan yang masih di darat sampai Anda mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahannya.”

Dia mengatakan kesalahan teknis "sangat jarang terjadi", dan yang terakhir terjadi pada tahun 2014.